هنگامی که یک مشتری سفارش قطعات سفارشی CNC را می دهد، آنها فقط فلز و پلاستیک را نمی خرند، آنها اعتماد به نفس را می خرند.دقت، دقت، زمان تحویل، کیفیت و تجربه کلی استفادهدر اینجا چگونگی ترجمه هر یک از این به ارزش واقعی در طرف مشتری است.
برای مشتری، دقت تفاوت بین یک خط مونتاژ صاف و بازسازی گران قیمت است.با اجزای جفت گیری هماهنگ شوند و دقیقاً همانطور که طراحی شده اند اجرا شوندتحمل قابل اعتماد به این معنی است که مشتری وقت خود را صرف تولید می کند، نه تعمیر.
دقت، دقتی است که می توانید آن را تأیید کنید. خریداران می خواهند اطمینان داشته باشند که چیزی که دریافت می کنند دقیقا همان چیزی است که آنها مشخص کرده اند: ابعاد درست، موقعیت سوراخ درست،فاصله مناسب رشته و سطح مشخص شدههنگامی که هر قطعه با نقشه مطابقت دارد، مشتری از هزینه های پنهان حمل و نقل رد شده، پروژه های تأخیر یافته و روابط آسیب دیده با تامین کنندگان جلوگیری می کند.
برای خریداران، یک قطعه دیر وارد می شود و می تواند کل خط تولید را متوقف کند. زمان های قابل اعتماد از نمونه سازی سریع تا تولید انبوه برنامه ریزی شده، به مشتریان اجازه می دهد که موجودی خود را برنامه ریزی کنند.به مهلت های خود برسند و وعده های خود را به کاربران نهایی حفظ کنند.تحویل به موقع یک پاداش نیست؛ این بخش اصلی محصول است که مشتری در واقع برای آن پرداخت می کند.
سازگاری چیزی است که خریداران در دراز مدت بیشتر ارزش می گذارند. هزارمین قسمت باید به خوبی اولین باشد. فرآیندهای استاندارد،بازرسی آنلاین و ردیابی کامل اطمینان مشتری را به هر دسته ای می دهد که به همان شیوه رفتار می کند، مطالبات تضمین و خطر شهرت در بازارهای خود.
فراتر از خود قطعه، تجربه مشتری توسط کل سفر شکل می گیرد: ارتباطات روشن، پشتیبانی مهندسی پاسخگو، بسته بندی و مستندات منطقی،و قطعاتي که بعد از نصب فقط کار ميکننیک تامین کننده قطعات سفارشی CNC که این را درک می کند، یک خرید یکبار را به یک مشارکت طولانی مدت تبدیل می کند.
| آنچه مشتری به آن اهمیت می دهد | معنی آن در عمل |
|---|---|
| دقت | قطعات برای اولین بار درست و جمع می شوند. |
| دقت | هر ابعاد با نقشه تایید شده مطابقت دارد |
| زمان تحویل | زمان های قابل اطمینان که از برنامه مشتری محافظت می کند |
| کیفیت | سازگاری دسته به دسته با نرخ نقص کم |
| استفاده از تجربه | سفارش بدون مشکل، پشتیبانی و نصب بدون مشکل |
دقت، دقت، تحویل، کیفیت و تجربه، ویژگی های جداگانه ای نیستند؛ آنها با هم اعتماد خریدار به یک تامین کننده را تشکیل می دهند.مصرف کننده هزینه کل کمتری را به دست می آورد.این استانداردی است که مشتریان ما انتظار دارند، و استانداردی است که ما متعهد به تحویل سفارش بعد از سفارش هستیم.